FAQ

Apa itu SrcSync?

SrcSync merupakan metode konversi gambar srcset/responsif (seperti thumbnail) yang dilakukan secara otomatis tanpa perlu campur tangan pengguna, format gambar srcset/rensponsif mengikuti gambar utama.

Siapa saja yang dapat menggunakan AVIF4WP?

AVIF4WP dirancang untuk dapat berjalan di berbagai server & hosting serta berbagai tingkat keahlian pengguna. Anda hanya perlu fokus pada pekerjaan Anda, sedangkan AVIF4WP akan melakukan tugas konversi dengan baik.

Apa yang dimaksud dengan konversi otomatis?

Konversi otomatis yaitu proses konversi yang dilakukan pada saat gambar diunggah ke WordPress dengan pilihan format output AVIF atau WebP, dengan kualitas gambar yang dapat diatur sendiri oleh pengguna.

Apa yang dimaksud dengan konversi massal?

Konversi massal yaitu proses konversi yang dilakukan pada gambar yang telah ada di media library, dengan pilihan format output AVIF atau WebP dan kualitas gambar yang dapat diatur sendiri oleh pengguna.

Apakah saya dapat mengatur kualitas gambar?

Ya, Anda dapat memilih kualitas gambar: rendah, sedang, atau tinggi. Pengaturan kualitas ini tersedia untuk format WebP, sedangkan untuk format AVIF, pengaturannya tergantung pada versi Imagick yang digunakan.

Apakah AVIF4WP dapat dijalankan di shared-hosting?

Tentu, AVIF4WP dapat dijalankan di shared-hosting. Kami telah melakukan pengujian di shared-hosting WP1 Natanetwork, pengujian difokuskan pada konversi massal yang berhasil memproses 35 gambar dengan masing-masing gambar memiliki ukuran 716KB dan resolusi 3119 x 1943 pixel. Proses konversi berjalan mulus dengan opsi caching aktif.

Berapa gambar yang dapat dikonversi secara bersamaan pada saat diunggah

Jumlah gambar yang dapat dikonversi secara bersamaan tergantung pada spesifikasi server Anda (CPU, RAM) dan ukuran gambar. Dalam pengujian internal kami:

  • Server: AWS Graviton2 (EC2 c6g.large – 2 vCPU, 4 GB RAM)
  • Jumlah gambar diunggah bersamaan: 3 gambar
  • Hasil: 2 gambar berhasil dikonversi, 1 gagal

Detail Gambar:

  1. Gambar 1
    • Ukuran file: 2,12 MB
    • Resolusi: 7000 × 4667 px
    • Status: ❌ Gagal dikonversi
  2. Gambar 2
    • Ukuran file: 0,99 MB
    • Resolusi: 6016 × 4016 px
    • Status: ✅ Berhasil
  3. Gambar 3
    • Ukuran file: 725 KB
    • Resolusi: 4368 × 2912 px
    • Status: ✅ Berhasil

Mengapa Gambar Pertama Gagal?

  • Gambar pertama memiliki lebih dari 32 juta piksel.
  • Saat dikonversi ke format RGB, gambar membutuhkan sekitar 98 MB RAM hanya untuk dimuat ke memori.
  • Ini belum termasuk proses konversi itu sendiri yang juga butuh memori dan waktu.
  • Karena itu, proses konversi bisa gagal jika:
    • Server kehabisan memori
    • Waktu proses melebihi batas (timeout)

Ketika konversi gagal, gambar yang diunggah tidak akan tampil. Anda dapat mencoba mengunggah ulang.

Penting untuk diingat bahwa resolusi gambar (jumlah piksel, lebar x tinggi) adalah faktor yang lebih krusial daripada ukuran file itu sendiri. Untuk gambar beresolusi sangat tinggi (di atas 6000px), konversi bisa dilakukan satu per satu untuk menghindari kegagalan. Hindari mengunggah banyak gambar berukuran sangat besar sekaligus.

Apakah langganan dapat dibatalkan kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, Anda cukup masuk ke Akun Saya > Langganan > Lihat Langganan > Batalkan.

Langganan akan berhenti secara otomatis ketika tanggal masa aktif lisensi terlampaui, namun Anda dapat tetap menggunakan plugin AVIF4WP sebelum tanggal tersebut walaupun langganannya telah dibatalkan.

Apakah langganan dapat ditangguhkan?

Ya, jika Anda ingin menjeda sementara langganan, Anda dapat menangguhkan langganan maksimal tiga kali dalam satu tahun. Penangguhan langganan dapat Anda lakukan secara mandiri melalui Akun Saya > Langganan > Lihat Langganan > Tangguhkan.

Plugin dan lisensi tetap berfungsi dengan baik selama masa penanggguhan hingga masa aktif lisensi habis.

Apakah saya dapat menjual kode lisensi?

Ya, Anda dapat menjual kode lisensi (misal jasa install) selama tidak melampaui jumlah situs per paket (kecuali paket Lifetime).

Bagaimana memperpanjang langganan?

Anda dapat memperpanjang langganan tanpa harus menunggu masa aktif lisensi habis, caranya masuk ke Akun Saya > Langganan > Lihat Langganan > Perpanjang.

Apakah saya dapat upgrade/downgrade paket langganan?

Anda dapat melakukan upgrade atau downgrade paket langganan secara mandiri melalui akun Anda. Sebaiknya lakukan hal ini ketika masa aktif lisensi langganan Anda hampir berakhir.

Anda akan mendapatkan kupon potongan yang digunakan pada saat upgrade, namun tidak akan mendapat kompensasi apapun ketika melakukan downgrade (tidak ada cashback, atau semacamnya).

Mengapa saya mendapatkan kode lisensi baru setelah upgrade/downgrade?

Hal tersebut terjadi karena Anda sudah berpindah paket langganan, yang artinya akan merubah kode lisensi dan paket langganan itu sendiri, namun jangan khawatir, fungsionalitas plugin tidak akan terganggu.

Itulah mengapa kami menyarankan upgrade/downgrade dilakukan ketikamasa aktif lisensi langganan Anda hampir berakhir.

Kode lisensi valid/benar tetapi aktivasi gagal?

Periksa kembali kode lisensi yang Anda miliki, pastikan kode lisensi benar-benar valid. Jika aktivasi masih terkendala, flush Redis jika Anda menggunakannya, serta purge cache jika Anda menggunakan plugin cache.

Perbedaan AVIF4WP versi gratis dan berbayar?

AVIF4WP versi gratis hanya mendukung konversi otomatis berbasis lokal. Beberapa fitur penting hanya tersedia di versi berbayar, yaitu:

  • Konversi Massal (Bulk Conversion)
  • Pengaturan Cache lanjutan
  • Cloud Engine (fitur akan hadir segera)

Anda dapat mengunduh versi gratis melalui menu Akun Saya > Versi Gratis atau langsung lewat tautan ini.

Catatan: Pastikan Anda sudah memiliki akun di avif4wp.com. Jika belum, silakan daftar terlebih dahulu untuk mengakses versi gratis.

Metode pembayaran yang digunakan?

Saat ini kami fokus pada metode pembayaran via Bank dan e-wallet (Dana, GoPay dan ShopeePay).

Kami tidak menggunakan payment gateway karena ada “biaya tersembunyi” (biaya admin dan biaya penanganan, dll), selain itu mereka memiliki kebijakan sendiri yang dapat memengaruhi proses pembayaran.

Kami juga ingin memberikan respon yang cepat terhadap refund yang diajukan oleh pelanggan, yaitu 1×24 jam setelah pesanan dinyatakan selesai oleh sistem.

Bagaimana melakukan konfirmasi pembayaran?

Jika pesanan Anda tidak segera diproses atau tertunda setelah melakukan pembayaran, silakan isi formulir Konfirmasi Pembayaran untuk mempercepat proses pesanan Anda.

Bagaimana jika langganan sudah hangus dan tidak diperpanjang?

Setelah masa aktif lisensi berakhir, plugin akan dinonaktifkan sepenuhnya—seluruh fungsionalitas terkunci. Untuk mendapatkan kembali akses dan semua fitur, silakan berlangganan kembali.

Apakah Paket Lifetime memerlukan perpanjangan?

Tidak, paket ini tidak akan kedaluwarsa dan tidak perlu diperpanjang setiap tahun seperti paket langganan Starter, Pro dan Agency.